versprechenEine Baufirma, die ihr Wort hält, ist eine Seltenheit, oder?

Was können die Gründe sein, die dazu führen, dass manche Firmen wortbrüchig sind. Sorry, das Wort fühlt sich beim Schreiben nicht gut an. Trotzdem nutze ich dieses Wort, weil sich für diese Tatsache für mich nicht gut anfühlt.

Ja, ich „ärgere“ mich auch, wenn Menschen ihr Wort nicht halten und irgendetwas in den Raum sagen und es nicht halten.

Nun, aber zu den Gründen, warum Menschen oder Firmen ihr Wort nicht halten:

Unbewusstes Agieren

Sie handeln unbewusst und sagen schnell irgendetwas daher, ohne dass sie innerlich geprüft haben, ob Sie das Gesagte auch umsetzen können. Wie oft hören Sie auch im Privaten, „wir telefonieren…“ und dann passiert nichts.

Angst vor der Wahrheit

Sie möchten dem Gegenüber nicht die Wahrheit sagen. Beispiel: Jemand ruft an und bittet um einen Ortstermin. Sie wissen aber bereits beim Telefonat, dass ihre Auftragsbücher voll sind. Trotzdem vereinbaren Sie einen Termin, nehmen den Termin wahr, aber das Angebot lässt auf sich warten. Der Kunde wundert sich, weil das Angebot nicht beikommt.

Zeit gewinnen

Manche Firmen meinen, sie könnten Zeit gewinnen. Damit machen Sie sich etwas vor, sie unterliegen selbst einer Illusion. Statt Zeitgewinn kommen Sie immer mehr in Teufelsküche und schädigen mit ihren Versprechungen ihren Ruf.

Aufschieben

Schnell ist man an der Hand, irgendetwas zu versprechen, obwohl man genau weiß, dass es in die Hose geht und man keine Zeit hat, das Versprochene zu der bestimmten Zeit einzuhalten. Stattdessen schieben die Menschen Zusagen um Zusagen nach hinten raus. 

Abhängig von Anderen

Ein ebenso wichtiger Punkt, warum manche Menschen ihr Wort nicht halten können, ist weil sie von anderen Personen abhängig sind. Dies kommt oft bei Angeboten vor, wenn ein Lieferant in der Schuld ist, aber nicht termingetreu „liefert“. Im Baualltag ist das keine Seltenheit. Die Bringschuld wird zur Holschuld. Und die Holschuld rutscht meist hinten runter.